دعم
متكامل

خدمات ذات قيمة مضافة


سهل الإستخدام

تصميم لجميع الأعمار

يغطي جميع إحتياجاتك

من اليوم الأول حتى يوم التخرج

متاح من آي مكان

في الفصل ، من البيت أو حتى من بعيد



واجهة برمجة التطبيقات (API)

تمكنك خدمات الويب الخاصة بأنظمة كلاسيرا من الربط بين أنظمة كلاسيرا وأي منظومة أخرى وتبادل البيانات مع كافة الأنظمة بكل سهولة مع الاحتفاظ بجميع تصنيفاتها المذكورة.

الربط مع نظام مستندات جوجل

تتيح حلول وأنظمة الاستفادة من مميزات جوجل المريحة دون الحاجة للدخول إلى حساب جوجل في كل مرة من خلال مشاركة ملفاتك مع المستخدمين الآخرين دون الحاجة لرفع أو تحميل الملف والتحرير الجماعي مع كل أعضاء المجموعة في المستند على المتصفح ومشاهدة التعديلات بشكل حي دون الحاجة لإرسالها لكل عضو.

خدمات التفعيل والتدريب

تعد خدمة التفعيل أولى الخدمات التي توليها كلاسيرا الشرق الأوسط عنايتها. فكانت المتابعة الفعلية بشكل أسبوعي ومستمر من الشركة، عبر إرسال فريق احترافي ومدرّب للإشراف المباشر على النظام ومتابعة سير المشروع والتأكد من تطبيق كافة آليات التحفيز والتفعيل للوصول إلى النجاح المنشود.

التطوير المستمر

نتميز دوماً بتقديم خدمة متكاملة نوفر من خلالها كافة التحديثات لمواكبة آخر التقنيات وأساليب التعليم عالمياً وذلك بشكل تلقائي دون الحاجة لتثبيت برنامج جديد أو الخوض في إجراءات معقدة لشراء كل تحديث أو خدمة جديدة حيث يتم جدولة التحديثات من خلال خطة سنوية يتم إعدادها بعناية وإضافتها فورياً.

التطويع حسب احتياج المستفيد

تعد المرونة في جعل النظام مخصصاً ومكيّفاً حسب احتياجات العميل الخاصة خدمة أساسية تتميز بها كلاسيرا بفضل نموذج الاشتراك الذي تتبناه وهو ما سيوفر على المستفيد كافة التكاليف المرتبطة بتطوير أي إضافات أو تحديثات والتي غالباً لا تُحد لأن بيئة وعملية التعليم في تطوير مستمر، وتكون تكاليف الإضافات المطلوبة مشمولة ضمن تكاليف الاشتراك.

الدعم الفني

عبر نظام تذاكر الدعم الفني يمكن أي طرف من الأطراف المستخدمة لحلول وأنظمة كلاسيرا من إرسال طلبات الدعم أو الاستفسارات أو طلب التحديثات دون الحاجة إلى كتابة رسائل البريد الإلكترونية وغيرها مع إمكانية إرفاق ملف أو أكثر مع كل تذكرة دعم فني ليتولى فريق الدعم الفني في كلاسيرا متابعتها بشكل أسرع.